"Monia pelottaa ehkä ihan turhaa" : Vanhempien ajatuksia lastensuojelun tehostetun perhetyön alkaessa

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lastensuojelun tehostetun perhetyön asiakasperheiden vanhempien ajatuksia työskentelyn alkaessa, heidän toiveitaan perhetyölle ja sosiaaliohjaajille sekä mikä heitä voisi auttaa/ on auttanut työskentelyyn sitoutumisessa ja motivoitumisessa. Tavoitteena oli tuoda vanhempien äänet kuuluviin ja tuottaa uutta ja luotettavaa tietoa lastensuojelun tehostetun perhetyön ammattilaisille vastaamalla kolmeen tutkimuskysymykseen. Tutkimuskysymykset olivat: ”Mitä ajatuksia perheiden vanhemmilla on lastensuojelun perhetyön alkaessa?”, ”Mitä toiveita perheiden vanhemmilla on lastensuojelun perhetyölle ja sosiaaliohjaajille?”, sekä ”Mitä perheen vanhemmat tarvitsevat, jotta työskentelyyn sitoutuminen ja motivoituminen onnistuisi?”. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Helsingin kaupungin lastensuojelun tehostetun perhetyön kanssa. Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusmenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Teemahaastattelulla saatu aineisto litteroitiin ja litteroidut tekstit analysoitiin teemoittelu menetelmällä. Haastatteluja sovittiin viiden vanhemman kanssa, mutta toteutuneita haastatteluja oli kolme. Haastattelujen kautta kävi ilmi, että perhetyön aloituksessa ajatukset ovat olleet pääsääntöisesti joko neutraaleja tai positiivisia. Ajatusten myönteisyyttä on edesauttanut ennakkoluulottomuus lastensuojelua kohtaan sekä kuulluksi ja kohdatuksi tulemisen kokemus. Negatiivisia ajatuksia perhetyön alussa on aiheuttanut se, ettei vanhempi ole tullut kuulluksi ja kohdatuksi. Perhetyölle vanhemmat asettivat hyvin konkreettisia toiveita, kuten vanhemmuuden tukeminen ja uusien keinojen löytäminen arjen toimimiseen. Sosiaaliohjaajilta toivottiin avoimuutta, vastavuoroisuutta ja ammattitaitoa. Haastatellut vanhemmat tunnistivat motivaationsa ja sitoutumisensa korkea tasoiseksi. Korkean motivaation ja sitoutumisen tasot oltiin saavutettu, koska apua oli haettu itse ja siihen oltiin vastattu. Johtopäätöksistä käy ilmi, että mitä neutraalimmat mielikuvat ja ennakkoluulottomammat ajatukset vanhemmilla on lastensuojelusta, sitä myönteisemmin he suhtautuvat perhetyön aloitukseen. Motivoituminen ja sitoutuminen työskentelyyn on helpompaa, kun tulee alusta asti oikein kohdatuksi ja kuulluksi. Myös luonteenpiirteillä on vaikutusta asiaan.The aim of this thesis was to find out, what are the thoughts of the parents who are starting intensified family work under child welfare service, what are their wishes for the service and the social workers as well as what might help/ has helped them to motivate and commit to the service. The main goal was that the parents can share their experiences and to produce new and reliable information for the professionals working for intensified family work within child welfare. By answering to the research questions listed here: “What kind of thoughts do the parents have in the beginning of the child welfares intensified family work?”, “What wishes do the parents have for the service and the social workers?” and “What do the parents need to motivate and to commit to the service?”. Thesis was made in collaboration with the city of Helsinki child welfare services’ intensified family work. Thesis is qualitative research and the used research method was focused interview. Interviews were transcribed and analysed by categorizing. There were all together five planned interviews but only three of them took place. The results show, that parents thoughts at the beginning of the service have been either neutral or positive. Reasons behind the neutral and/or positive thoughts were that the parents hadn’t any prejudice of child welfare. It also seemed that the parents had been heard and encountered the right way. When the parents hadn’t been heard nor encountered, they had slightly negative thoughts about the service. Wishes made for the intensified family work were down to Earth: parents needed support for parenting and new ways to make ordinary life easier. Parents wished that the social workers would be open and professional as well as reciprocal. Level of motivation and commitment were high. Parents feel that being able to ask for and receive has had a positive influence on their motivation and commitment. Again, being heard and encountered had an impact and importance. Summa summarum: the less prejudices parents have, the more likely they will think positively about child welfare and intensified family work. Motivation and commitment are also higher when the parents are being heard and encountered the right way. Be noted that one’s personality has its own effect